Terminos y Condiciones de Uso

Kanjeo es una plataforma de trueque e intercambio que permite a los usuarios publicar productos, realizar ofertas de intercambio (con o sin componente monetario), y gestionar transacciones entre ellos. Kanjeo actua como intermediario tecnologico y no es parte de las transacciones entre usuarios.

• Debes ser mayor de 18 anos o contar con autorizacion de un representante legal.
• La informacion proporcionada durante el registro debe ser veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Kanjeo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos.

• Eres responsable del contenido que publicas, incluyendo fotos, descripciones y precios.
• Esta prohibido publicar productos ilegales, falsificados, robados, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.
• Kanjeo se reserva el derecho de remover publicaciones que violen estos terminos.
• Plan gratuito: hasta 5 articulos con 3 fotos cada uno. El plan Pro amplia estos limites.

• Las ofertas pueden incluir productos, creditos de la plataforma, dinero o una combinacion.
• Una vez aceptada una oferta, ambas partes se comprometen a completar el intercambio de buena fe.
• Kanjeo no garantiza la calidad, estado, legalidad o existencia de los productos publicados.
• Cada usuario es responsable de verificar el producto antes de completar el intercambio.

• Los creditos son una unidad de valor interna que facilita los intercambios.
• Se adquieren mediante paquetes de compra y se obtienen como recompensa al completar intercambios.
• Los creditos no son reembolsables ni canjeables por dinero real, salvo lo dispuesto en la politica de pagos.
• Los creditos no tienen fecha de vencimiento mientras la cuenta permanezca activa.

Cuando una oferta incluye un componente monetario, Kanjeo cobra una comision del 8% sobre el monto ofrecido. Esta comision se informa antes de confirmar la transaccion y se procesa a traves de MercadoPago.

• Ofrece beneficios como publicaciones ilimitadas, mas fotos, descuentos en boosts y analitica.
• Se renueva automaticamente segun el periodo contratado (mensual o anual).
• Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelacion sera efectiva al finalizar el periodo vigente.

Todos los pagos se procesan a traves de MercadoPago. Al realizar un pago, aceptas tambien los Terminos y Condiciones de MercadoPago. Kanjeo no almacena datos de tarjetas de credito ni informacion financiera sensible.

Queda prohibido:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o fraudulentos.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• Manipular el sistema de creditos, resenas o reputacion.
• Crear multiples cuentas para evadir restricciones.
• Realizar ingenieria inversa o intentar acceder a sistemas no autorizados.

Todo el contenido de la Plataforma (diseno, logos, codigo, textos) es propiedad de Kanjeo o sus licenciantes. Los usuarios conservan la propiedad sobre el contenido que publican, pero otorgan a Kanjeo una licencia no exclusiva para mostrarlo en la Plataforma.

• Kanjeo no es responsable por las transacciones entre usuarios, incluyendo calidad, entrega o cumplimiento.
• La Plataforma se ofrece "tal cual" sin garantias de disponibilidad ininterrumpida.
• Kanjeo no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes.

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024, tienes derecho a retractarte de compras dentro de los 5 dias habiles siguientes a la transaccion. Para ejercer este derecho, contactanos a soporte@kanjeo.com.

Kanjeo se reserva el derecho de modificar estos Terminos. Las modificaciones seran notificadas a traves de la Plataforma y entraran en vigencia desde su publicacion.

Estos Terminos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales colombianos o a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

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