Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 31 de enero de 2025

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, presentamos nuestra Politica de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del Tratamiento

Responsable: Jose Antonio Andrade Ramirez

NIT: 7001649347

Domicilio: Chia, Colombia

Email: soporte@kanjeo.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Datos proporcionados por el usuario:

  • Nombre completo y direccion de correo electronico
  • Fotografia de perfil
  • Ubicacion (ciudad/departamento)
  • Informacion de publicaciones (fotos, descripciones)

Datos recopilados automaticamente:

  • Direccion IP, tipo de navegador y dispositivo
  • Paginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologias similares

Datos de transacciones:

  • Historial de intercambios y ofertas
  • Compras de creditos y suscripciones
  • Identificadores de pago de MercadoPago (no almacenamos datos de tarjetas)

3. Finalidades del Tratamiento

  • Gestionar tu cuenta y autenticacion.
  • Facilitar intercambios y transacciones entre usuarios.
  • Procesar pagos y compras a traves de MercadoPago.
  • Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad.
  • Mejorar la experiencia de usuario y personalizar contenido.
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.

4. Derechos del Titular

Conocer

Acceder a tus datos en nuestras bases de datos

Actualizar

Solicitar actualizacion de datos incompletos

Rectificar

Corregir informacion erronea

Suprimir

Solicitar eliminacion cuando no haya obligacion legal

Revocar

Revocar la autorizacion de tratamiento

Reclamar

Presentar quejas ante la SIC

5. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Envia un correo a soporte@kanjeo.com con el asunto "Derechos de Datos Personales", indicando:

  • Tu nombre completo y correo registrado.
  • Descripcion clara de tu solicitud.
  • Documentos de soporte si aplica.

Responderemos dentro de 15 dias habiles. Si no es posible, informaremos los motivos con un plazo adicional maximo de 8 dias habiles.

6. Transferencia de Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

  • MercadoPago: procesamiento de pagos.
  • Supabase: infraestructura y base de datos con estandares de seguridad internacionales.
  • Autoridades competentes: cuando exista obligacion legal.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos con terceros para marketing.

7. Medidas de Seguridad

  • Cifrado de datos en transito (HTTPS/TLS).
  • Autenticacion segura con verificacion de email.
  • Acceso restringido mediante politicas de seguridad a nivel de fila (RLS).
  • No almacenamiento de datos financieros sensibles.

8. Conservacion de Datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta este activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta, tus datos seran suprimidos salvo los que debamos conservar por ley.

9. Menores de Edad

La Plataforma no esta dirigida a menores de 18 anos. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si identificamos datos de un menor sin autorizacion, procederemos a eliminarlos.

10. Modificaciones

Esta politica puede actualizarse periodicamente. Notificaremos cambios relevantes a traves de la Plataforma.

11. Contacto y Autoridad de Control

Para consultas: soporte@kanjeo.com

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

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